よくある質問集
当店に関してよく頂くご質問をご紹介します。 その他のご質問は「お問い合わせ」からお送りください。
- Q.01.賞味期限は、いつまでですか?
- Q.02.保存方法は、どうしたらいいですか?
- Q.03.冷凍商品の解凍はどのようにすればいいですか?
- Q.04.配送方法は?
- Q.05.納期はどれくらいですか?
- Q.06.キャンセルはできますか?
- Q.07.返品はできますか?
- Q.08.どんな支払い方法がありますか?
- Q.09.お店には同じ商品を置いてありますか?
Q.01.賞味期限は、いつまでですか?
| A | 商品詳細び表示してある通りです。 |
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Q.02.保存方法は、どうしたらいいですか?
| A | 商品によって異なります。 |
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Q.03.冷凍商品の解凍はどのようにすればいいですか?
| A | 冷蔵庫で4〜5時間ほどじっくり解凍して、お早めにお召し上がりください。 |
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Q.04.配送方法は?
| A | 【ロールケーキ】クール便 |
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Q.05.納期はどれくらいですか?
| A | お客様のご注文後に製造している商品もありますので、ご注文からお届けまで、7日かかります。 ※注文の混雑により7日でお届け出来ない場合がございますが、ご了承ください。 |
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Q.06.キャンセルはできますか?
| A | キャンセルは一切承っておりません。 |
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Q.07.返品はできますか?
| A | 万が一配送中の破損、不良品あるいは、ご注文と違う商品が届いた場合は、弊社が着払いにてお受けします。 |
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Q.08.どんな支払い方法がありますか?
| A | 代引き(ヤマト運輸)・クレジットカード決済・NP後払い(銀行振込・郵便振込・コンビニ振込)がございます。 |
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Q.09.お店には同じ商品を置いてありますか?
| A | 常時、同じ商品をご用意しております。 |
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