よくある質問

よくある質問集

当店に関してよく頂くご質問をご紹介します。 その他のご質問は「お問い合わせ」からお送りください。

Q.01.賞味期限は、いつまでですか?

A

商品詳細び表示してある通りです。
【ロールケーキ】冷凍で、製造日より1ヶ月。解凍後はお早めにお召し上がり下さい。
【パウンドケーキ】製造日より1ヶ月。
【焼き菓子】製造日より1ヶ月。

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Q.02.保存方法は、どうしたらいいですか?

A

商品によって異なります。
【ロールケーキ】冷凍
【パウンドケーキ・焼き菓子】高温多湿、直射日光をさけ、冷暗所にて保管してください。

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Q.03.冷凍商品の解凍はどのようにすればいいですか?

A

冷蔵庫で4〜5時間ほどじっくり解凍して、お早めにお召し上がりください。

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Q.04.配送方法は?

A

【ロールケーキ】クール便
【パウンドケーキ・焼き菓子】宅急便
配送方法の異なる商品を同時に購入された場合は、別々の配送になります。
その時の送料はクール便の送料のみをいただきます。

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Q.05.納期はどれくらいですか?

A お客様のご注文後に製造している商品もありますので、ご注文からお届けまで、7日かかります。 ※注文の混雑により7日でお届け出来ない場合がございますが、ご了承ください。

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Q.06.キャンセルはできますか?

A

キャンセルは一切承っておりません。
注文後の変更、キャンセルは誠に申し訳ございませんが、ご遠慮願います。

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Q.07.返品はできますか?

A

万が一配送中の破損、不良品あるいは、ご注文と違う商品が届いた場合は、弊社が着払いにてお受けします。
(商品到着後2日以内にご連絡ください。2日以上たっている場合は、お受け出来ません)

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Q.08.どんな支払い方法がありますか?

A

代引き(ヤマト運輸)・クレジットカード決済・NP後払い(銀行振込・郵便振込・コンビニ振込)がございます。
詳しくはこちらをごらんください。
お買い物方法

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Q.09.お店には同じ商品を置いてありますか?

A

常時、同じ商品をご用意しております。
他にもいろいろな商品をご用意させていただいてます。
近くにお出での節は、是非お立ち寄りください。

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山口市小郡下郷に2007年12月にオープンしたケーキ屋「しあわせ菓子工房メイリリー」の日記です。
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〒754-0002
山口県山口市小郡下郷2806-1
電話:083-974-4563
営業時間:10:00~19:00
定休日:木曜日

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